Versand und Lieferung

🚚 Kostenloser Versand

Wir versenden direkt und kostenlos aus unseren Lagern in den USA, Mexiko, der Europäischen Union und dem Vereinigten Königreich. Pakete aus unseren Lagern werden per UPS, FedEx oder anderen Schnellversanddiensten zugestellt.

Wir versenden in über 200 Länder und Regionen. Es gibt jedoch einige Ziele, die wir nicht erreichen können; sollte dies bei Ihnen der Fall sein, werden wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen.

⏱️ Versandzeit

Die Frist variiert je nach Zielort. Dies sind unsere Schätzungen:

📌 Wichtige Informationen

• Wir versenden deine Puppe aus dem nächstgelegenen Lager, außer in abgelegenen Gebieten und auf Inseln.
• Bei einigen Zielen (zum Beispiel Insel- oder abgelegenen Gebieten) können die Frachtkosten höher sein und zusätzliche Gebühren anfallen.
• Je nach Land kann die Lieferung Steuern oder Einfuhrzöllen unterliegen, die vom Käufer zu tragen sind. Wenn du die Richtlinien deines Landes nicht kennst, frage uns.
• Fragen zum Versand? Schreib uns im Online-Chat oder an support@essexdoll.com.

📮 Sendungsverfolgungsinformationen

Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du eine E-Mail mit der Sendungsnummer. Bei einigen kostenlosen Versandoptionen ist die Sendungsverfolgung möglicherweise nicht verfügbar.

Aus logistischen Gründen können Artikel derselben Bestellung in getrennten Paketen ankommen, auch wenn du einen kombinierten Versand beantragst. Bei Fragen kontaktiere uns und wir helfen dir gerne.

🔍 Prüfe dein Paket bei Erhalt

Überprüfe jeden Artikel, sobald das Paket ankommt. Wenn die Verpackung beschädigt ist, mach ein Foto oder Video um den Schaden beim Transportunternehmen geltend zu machen.

Wir empfehlen, jedes Exemplar zu öffnen und zu prüfen, auch wenn die äußere Verpackung unbeschädigt erscheint. Wenn du Schäden feststellst, mach Fotos oder Videos: Sollte die Puppe während des Transports beschädigt worden sein, benötigen wir manchmal deine Hilfe, um den Anspruch beim Transportunternehmen geltend zu machen.